现代快报讯（记者 刘伟娟）11月12日，上海的袁女士反映，她的爸爸妈妈和舅舅舅妈一行4人近期去长沙旅行，入住了长沙欢致酒店（长沙五一广场芙蓉广场地铁站店）。11月10日入住当晚，袁女士父亲发现叠好的浴巾里裹着一片用过的卫生巾。次日，酒店的布草公司否定有这样的状况。袁女士表明，自己过后也向当地疾控部分进行了投诉。她说不想要酒店的补偿，仅仅期望有关部分注重公共卫生安全问题，查办并催促酒店整改。12日下午，现代快报记者致电涉事酒店时，酒店前台工作人员称“不接受媒体采访”，并表明此事是“客人歹意勒索”。

  “我爸爸妈妈说，其时前台和酒店司理参与检查，供认是酒店问题，”袁女士和记者说，事发时已经是晚上11点多了，考虑到4个白叟都已年过七旬，就没有换酒店，先住了一晚。11月11日上午9点左右，酒店叫来了布草公司，但布草公司不供认此事。随后，袁女士母亲拨打了110，差人到酒店现场检查了状况。

  袁女士得悉爸爸妈妈的遭受后，向长沙市12345反映了这一状况，长沙市12345短信回应称已受理，将由相关职责单位赶快处理。随后，袁女士又向长沙市芙蓉区疾控中心反映，期望疾控中心能注重酒店的公共卫生安全。“疾控中心的工作人员当天也去现场检查了，然后就没有下文了。”

  11月12日下午5点多，现代快报记者致电长沙欢致酒店，酒店前台工作人员得知是了解袁女士爸爸妈妈遭受的工作，直接说“这边不接受采访，客人歹意勒索”。至于勒索多少钱，酒店前台称“这个就不便利说了”。记者问怎么样确定住客是歹意勒索，是否有依据时，涉事酒店前台工作人员直接挂断了电话。

  袁女士和记者说，她是在第三方渠道预定的酒店，其时预定的是2间3晚，费用1272元。事发后，她也向渠道反映了相关状况，渠道跟酒店进行了交流。“现在，酒店免去了第一晚2间房的房费，后续的2间2晚也没有住，便取消了1272元的酒店订单。”袁女士表明，她不想要酒店补偿，更没歹意勒索，便是想要有关部分注重公共卫生安全问题，查办并催促酒店整改，可是“我反映的状况，相关部分都没有回音”。

  11月12日下午，现代快报记者拨打长沙市芙蓉区疾控中心、长沙市文旅部分官网上的联系方式，均无人接听。随后，记者向长沙市12345反映了此事，长沙市12345表明会赶快回复。到记者发稿，长沙市12345未有回应，袁女士表明暂未接到有关部分来电交流此事。