还有顾客投诉称,2024年12月其在拼多多恒笛居家专营店购买了苏菲卫生巾,本年7月拆开日用款时,发现里边有一堆虫卵,还有两只虫子正在爬。在此之前,其床上已屡次发现过同类虫子,且本身大腿和脚背皮肤被咬伤,呈现大块红肿、瘙痒症状。
还有顾客反映,“我4月份购买的一箱苏菲卫生巾中,有一包独自包装的安睡裤(内含两条),翻开后发现安睡裤内侧和内包装上都有虫子,且虫子已与棉絮环绕在一起,显着是从产品内部成长出来的,这样的产品质量真实令人恶心。”针对该问题,客服回应称,“不具备完好的活虫混入的状况。”对此,该顾客辩驳道,“只需产品呈现质量上的问题,品牌就声称工厂无菌、经过高温处理没问题,那为何还会有这么多问题产品?独自包装的卫生巾,一翻开两条都有虫子,还藏在棉絮里,莫非说是我贮存不妥?你们的表里包装都是铺排吗?作为知名品牌,便是这样对待顾客的?”
除了产品现虫子、虫卵问题,不少顾客表明,苏菲产品存在发霉、运用后过敏等状况。一位顾客称,本年8月,其在淘宝苏菲官方旗舰店购买超熟睡绵柔感420+290组合装,拆开290标准产品的第二片时,发现卫生巾中心有黑色霉点,左下方还有黄色不明物体。另一位顾客则反映,其于5月在店肆购买苏菲安睡裤后一向囤货未运用,8月第一次运用就呈现了过敏症状。
从顾客的反应来看,苏菲产品的异物、发霉等质量上的问题已继续良久。近年来,卫生巾职业开展迅猛,但与此同时,产品质量良莠不齐、投诉频发等乱象也日益凸显。
中泰证券陈述数据显现,卫生巾职业均匀毛利率达45%。河南新闻广播报导称,该职业基本上没有技术壁垒,对许多跨界玩家来说,有着“低门槛、高回报”的特色,因而也被称为“隐形暴利”范畴。一位从事卫生巾职业多年的业内人士泄漏,一般卫生巾单片的出厂本钱(不含包装)大约在0.1元至0.4元区间,但途径本钱占比较高:“假如经过线上出售,营销费用、途径佣钱,加起来要占到毛利率的一大半,最后到厂家的净利润在10%到20%区间。不过许多网红、明星自带流量,其协作品牌可省去部分营销途径费用。”报导指出,高毛利率叠加明星、网红的流量效应,不断招引本钱入局。一边是高回报驱动下的本钱继续涌入,一边是职业处分力度缺乏,导致许多品牌出了问题后仅仅下架整改,顾客又面对维权难的窘境,终究形成了流量威胁下的职业乱象。
据企查查信息,苏菲卫生巾相关公司尤妮佳生活用品(我国)有限公司成立于2001年11月,由尤妮佳(我国)投资有限公司和伊藤忠商事株式会社一起持股。其官网信息数据显现,尤妮佳的主旨是“一直为商场和消费的人供给一流的产品和服务”。现在,苏菲品牌的代言人是乒乓球奥运冠军王曼昱。
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