1月8日，一段幼童将纸尿裤扔到火锅中的视频引发重视。据媒体发表，此事发生在海底捞江苏徐州云龙万达广场店。
8日晚，极目新闻记者以顾客身份咨询了涉事海底捞门店。相关担任的人介绍，其时门店及时有效地发现此事，锅具悉数丢掉并换新。这件事现已报警，详细状况暂不清楚。现在门店正常经营，不存在锅具或许混用的状况，其他客人未受影响。
针对顾客重视的“有门店顾客将尿不湿扔进火锅中”，海底捞方面回应中新经纬称，2025年12月31日，海底捞徐州云龙万达广场店，一桌顾客中的两岁儿童将尿不湿扔至该桌用餐锅具内，门店及时对锅具进行抛弃处理并报警，属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。